にいがたAIビジネス株式会社は、株式会社せいだ様にて、業務で使える生成AI活用をテーマに「Gemini活用研修」を実施しました。

今回の研修では、Googleの生成AIツールであるGeminiを活用し、接客相談、販促資料作成、商品説明、データ整理など、日常業務の中でAIをどのように使えるかを実践形式で学んでいただきました。

研修のゴールは、AIを単なる検索ツールとして使うのではなく、スタッフの判断や説明を支える補助ツールとして活用し、お客様対応や日常業務の回答づくりをより早く、わかりやすく進められるようになることです。

当日は、生成AIの基本的な考え方から、AIに指示を出す際のポイント、農業相談での活用、チラシ・POP・スライド作成、商品名や品種名の表記ゆれ整理、ビッグデータシステム業務での活用まで、実際の業務に近いテーマで演習を行いました。

特に、農業資材店の業務では、お客様から寄せられる相談内容が幅広く、野菜の育て方、病害虫、肥料、水やり、資材の使い方など、状況に応じた確認や説明が求められます。

研修では、AIの回答をそのまま使うのではなく、必要な条件を整理し、公式情報や専門的な確認を行ったうえで、お客様に伝わりやすい言葉に整える方法を学びました。

また、AI活用における注意点として、個人情報や営業秘密の取り扱い、ハルシネーションと呼ばれる誤情報への注意、農薬・肥料・安全性に関わる内容の確認方法についても取り上げました。

AIを安全に活用するためには、「禁止」ではなく、ルールを決めて管理しながら使うことが重要であることを共有しました。

後半では、参加者の皆様に実際の業務を想定したワークに取り組んでいただきました。

接客相談、販促資料作成、データ整理などのテーマから、自分の業務に近い場面を選び、Geminiに質問しながら、業務で使いやすい回答や文章に整える実践を行いました。

にいがたAIビジネス株式会社では、今後も地域企業の現場に寄り添いながら、生成AIを安全かつ実務に活かすための研修・導入支援を行ってまいります。