自動車販売・整備業の現場では、車両1台ごとの仕入・整備・販売・アフターフォローに関する情報が、基幹システムと紙・手書きの帳票に分かれて管理され、受付・入力・照合・顧客案内のたびに同じ情報を書き写し、確認する作業が積み重なっています。

人員を増やさずにご依頼の増加へ対応するには、この案件事務の進め方そのものを見直す必要があります。

本研修は、案件事務のDXに生成AIを実践的に活用することを目的とし、生成AIツールの使い分けと情報管理の基礎から始まり、車両・顧客情報のデータ整形、帳票データの転記・突合・検算、車検案内文や問い合わせ返信文の作成、さらに反復業務の標準化と業務システムとの連携までを段階的に学びます。

担当業務の工程分解と標準化手順書の作成を通じて、研修後すぐに現場で運用できる案件事務DXの第一歩を明確にします。

詳細は下記をご覧ください。