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Customer voice

福祉事業所におけるAI活用

​お客さま

一般社団法人CUROCO様

提供サービス

AI導入研修

提供内容

・AIの基礎知識と個人情報保護
・個別支援計画をAIで作成する指示の出し方
・付随業務をAIで効率化するための方法


Q1.研修を受講する前はAIに対してどんなことにお悩みでしたか?もしくはお考えでしたか?

・個人では活用していたが組織(チーム)で活用するにはどうすれば良いか悩んでいた。


・ネット上のイラストを無断で学習してしまい著作権侵害なのでは?

・正しくない情報もすぐに学習して正しいかのように回答してくることがある


・AIに対して知識がなく、信用して良いものか判断しかねるというイメージしかなかったです。


・なんとなく使っているだけで、有効な使い方がわからなかった


・ロボット的な文章になってしまい感情が乗らないことが心配でした。そこは視点を変えて、定型文はAIに任せて時間短縮し、空いた時間を感情を乗せた文書作成に費やしています。




Q2.研修を受講してどんな変化がありましたか?

・AIに対する考え方をチームで学べたことから、活用が当たり前になった気がする。


・使う側の技術によって便利に使える物だとわかった


・研修内容は難しいと感じたが、実際に試してみる価値は充分にあるものだと認識しました。


・Alを使うと何ができるのかがわかり、使い方の幅が広がりました


・当初からすぐに活用したいと思っていた部分はすぐに活用しています。



Q3.講師の良かった点を教えてください

・しっかり伴走してくださったところ。


・宿題に取り組んだ上で、不明な点があれば冒頭で質問できるのでうまくいかないところがあってもすぐ教えてもらえて助かりました


・業務での活用法についての質問に、丹念に質問してくれ、順調にいななくとも一生懸命考えてくださる姿勢はありがたかったです。


・どんな質問にも的確に答えてくれたところ。特にチャットGPTとGeminiの使い分け、AIによって得意不得意があることは使ってみないとわからないことなので教えてもらえてありがたかったです。


・話しやすかったです。



Q4.研修の良かった点を教えてください

・色々AIがある中で、チームに何が必要かを選別して考えてくれたところ。


・自分たちで実際にchat GPTやGeminiなどを使いながら学べたので覚えやすかったです


・AIを実際に使用している講師の生の情報が得られた。対面研修ならではの直接的なコミュニケーションで学べ、細かいフォローもあり楽しかったです。


・AIの基本的な知識を教えてもらってから、実務でどう使っていきたいかに合わせて適切なAIの種類や使い方を教えてもらったところ


・的を絞った内容だったこと


Q5.今後研修を受講する方へメッセージをお願いします

・勇気出して取り組んでよかったです!大きな成果でした!今後ともよろしくお願いいたします!


・受講するとAIへのイメージが変わると思います。利用者さんへのお知らせ文を考えたりGoogleフォームを作成して活用したりと、個別支援計画作成以外でも業務効率化に繋がることがたくさん教えていただけます。


・AIは少し難しく感じましたが、まずは知ってみるという感じで受講してみてください。


・少しでもAIに興味があるのなら受講して損はないと思います。どんどんAIを使い業務効率化を図って時間を有効活用しましょう!


・基本的なパソコン操作は必須。プラス、Googleドライブ、LINEworks、Gemini、我流でPC教育がなかった世代には戸惑うこともいっぱいですが、時代の変化に合わせて便利なものに乗っかることで業務パフォーマンスは上がります。とっても便利です



​クライアント情報

一般社団法人CUROCO様

業界・業種

訪問サービス、通所系サービス、放課後等デイサービス

所在地

新潟県新潟市東区上木戸2-1-5

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